[Ferina di Luce/フェリナディルーチェ]（以下、「当事業者」といいます。）は、ご利用いただくお客様（以下、「お客様」といいます。）のプライバシーを最優先に考え、安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報の取扱いについて以下の通りご説明いたします。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、連絡先、その他お客様個人を特定できる情報を指します。また、セッション内容における個人的なご相談やお悩みも、個人情報として丁寧に取り扱います。
2. 個人情報の収集について
当事業者は、以下の場合に必要な範囲でお客様の個人情報を収集いたします。
- セッション予約時（氏名、連絡先など）
- お問い合わせ時
- サービスに関するアンケートやフィードバックの際
- キャンペーンや新サービスのお知らせのため（お客様の同意がある場合のみ）
3. 個人情報の利用目的
当事業者は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します。
- セッションの円滑な提供
- ご予約や変更に関するご連絡
- アフターサポートやフォローアップ（必要な場合のみ）
- サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形で）
4. 個人情報の保護と管理
お客様の個人情報は、厳重に管理し、不正アクセスや紛失、改ざん、漏洩が発生しないよう必要な措置を講じます。また、お客様の情報は必要な期間のみ保持し、保存期間を過ぎた情報は速やかに適切な方法で廃棄いたします。
5. 第三者への情報提供について
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
- お客様の明示的な同意がある場合
- 法律によって要求された場合
6. 安心を重視した対応
当事業者は、皆様が安心してご利用いただけるよう、セッション内容の秘密を厳守します。セッションで伺ったお話やプライベートな情報は、第三者に一切共有されません。
7. クッキーおよびトラッキング技術の使用
当事業者のウェブサイトでは、サービス向上を目的としてクッキーを利用する場合があります。お客様が望まない場合、ブラウザ設定で無効化することができます。
8. お客様の権利
お客様は以下の権利を有します。
- ご自身の個人情報の開示、修正、削除の要求
- 個人情報の取り扱いに関するご相談
9. プライバシーポリシーの改定について
本プライバシーポリシーは、適宜変更することがあります。最新のポリシーはウェブサイトにて公表いたします。
本ポリシーは、個人情報保護に関する法令やガイドラインを遵守し、適切に運用されます。